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地推匠:怎样掌握聊天艺术,才能与家长更有效沟通?

来源:地推学院作者:地推匠网址:http://www.dituijiang.com/h-nd-84.html#_np=109_525浏览数:348 

今天地推匠分享的话题是怎样与家长沟通更有效?学员招进来之后还要和家长进行沟通,并不是说孩子交完钱进来就不管了,那怎样才能与家长沟通更有效?

20180104

一、良好沟通的重要性

1.加强对学生的把控

2.保证的教学效果

3.家校合一、观念一致

和家长进行沟通的目的是为了统一思想,因为父母是孩子的第一任老师,老师是孩子的现任老师之一,父母和老师只有统一的思想,才能够确保教学教研的正常进行。确保孩子和家长的想法,老师能第一时间知道,而老师的观点,也能第一时间传达给家长。

二、沟通的途径,

1.传统通讯:信件、家校互动卡等

2.电子通讯:电话、微信、短信等

3.面谈:家长会、平时面谈等

三、有效沟通的策略

1.一定要尊重家长,这是打好沟通的基础,礼貌待人、理智处事以及讲究方式,方法。

2.建立相互信任的平台,比如在沟通的时候要关心学生,令家长感激;其次,设身处地的为家长着想;最后要记住沟通是传授方法,给家长支招。

3.沟通要坚持多元化原则。可以将家长进行分类,例如素质比较高的家长;溺爱型的家长;放任不管型的家长;性格比较粗暴、蛮不讲理的家长,面对不同的家长要有不同的沟通的策略。一般,跟家长沟通的时候,除了讲校区所讲的一些课程、优惠等等之外,其实可以更多地跟家长讲家庭教育方面亲子关系等,还有平时发现的孩子的一些特点,并第一时间和家长去沟通,建立相互信任的平台。

四、应注意的问题

1.克服埋怨情节,为什么孩子在这儿会有各种各样的问题,家长也会有各种各样的期望等等,这个时候,可能会受一些委屈,在沟通的时候,一定要克服埋怨的情节。

2.避免伤害家长的情感。可能会有一些特殊家庭,在沟通的时候,要尽量避免提及。

3.正确客观的评价学生,不要过度的褒奖也不要过度的批评。

说话要掌握分寸。切忌说一些过激的语言或者过火的语言。也不要使自己显得卑微,这种好像求着他等等。

在前几期分享的时候给大家讲过回访的重要性,沟通和回访是相辅相成的,沟通的目的为了就是促进家长的满意度,所以在平时在与家长沟通的时候,要注意方式和技巧.