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教育培训客户特性

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客户特性:

我们知道机构的会员能够认同我们活动课程,他身边的朋友也大部分会认可,因为他们的思想意识以及消费能力基本都在一个水平线,而且机构在招生分析上,会员转介绍也是占校区招生很大的比重,所以如何做到让我们老会员愿意给我们转介绍,但是又不会让老会员反感,现在会员的朋友肯定都有微信,如果让老会员一个朋友一个朋友去介绍,老会员肯定不会所有人都去说,并且说的也会多少不全面,机构可能会在也会自己用公众号推送过相关内容并且让会员转发,但是这个信息太单一只能作为展示信息,并且不能做到报名,分享给身边的人,因为从产品用户的角度去分析,他们希望我看到消息,这个是我有信任基础的人发出来的,我一定会看,并且里面的信息介绍全面,此时用户刚好感兴趣,他要想参与这个活动,但是他不想去问朋友,也不想打电话去咨询,希望能直接报名让机构联系到我,这个在产品分析上大大提高了用户的决策效率,用户报名完成后,根据用户习惯,当他去体验一个比较不错的活动是,会分享给另外一个很好的朋友共同去参加,这也是符合教育机构转介绍高的特点,至此根据本行业特性,用户特性进行分析解决。

1.开发会员分享促使周边目标人群报名活动并分享,开发资源渠道目标人群分享促使周边目标人群报名活动,激发潜在观望用户报名活动并分享。